雑用を「気づいた人がやる」を実践したら誰もやらなくなった体験談

雑用を気づいた人がやるって、意味がないよね…

と、お悩みではないですか？

 

ここからは、私が実際に体験した話ですが…

以前勤めていた会社で、

「雑用は気が付いた人がやる」

なんて上司が発言してしまったものだから、その結果、職場のみんなが、雑用は見て見ぬふり…気が付かないふりをして、誰もやらなくなってしまった、という経験があります。

とはいえ、最終的に、

「それはおかしい…」

と、雑用に関しては、職場のみんなで考えて、それで一つの解決方法を見つけましたので、本日はそのことについて紹介していきますね～。

雑用は気が付いた人がやる…というルールがある職場の人には参考になるかも！

雑用は気づいた人がやる…って悪手

とにかく雑用が多い職場でした。

なので、それまでは暗黙の了解というか…誰もが率先して雑用をやるわけではないですが、雑用をしないといろいろと不具合が出てくるので、会社で一番の新人がやっていたんです。

ですが、それだと、いつまでたっても新人が仕事をおぼえないんです。

それを見かねた上司が、

「雑用は気づいた人がやればいいから…」

なんて言うものですから、そこから悲劇が始まったんです。

そもそも雑用なんて誰もやりたくない…

職場の雑用って色々ありますよね。

・ゴミ捨て
・掃除
・片付け
・道具の整理整頓
・食器を洗う
・ウォーターサーバーの水の交換
・トイレ掃除

ちょっと思い出しただけでも、これくらいぱっと思い出せるのですから、他にもまだまだあるのはたしか！

こういったことをやることで、新人は、

・仕事をおぼえたり
・どこに何がしまってあるのかを知ったり
・在庫の確認ができたり
・足りないものがあれば注文したり

といった感じで、ある程度の仕事をおぼえることができます。

そういった意味も踏まえて、雑用は新人の仕事だったんです。

これはこれで、その当時はいい感じに職場が回っていた記憶があります。

ですが、それに関して、新しい上司があまり理解がなかったんです。

具体的に言うと…

・新人の負担が大きい
・先輩が率先して雑用をやるべき
・なんで汚れているのにそのままなの？
・散らかっているのをそのまま放置って…

って感じで、その当時の上司は、結構頭に来ていたんだと思います。

それはそれで、上司の言いたいことはわかるのですが…でもこれって、正解はないですよね。

私たちからすれば、雑用をすることで仕事をおぼえる…という考えですが、上司からすれば、その逆。

雑用をやってるから仕事をおぼえるのが遅い…って思っていたみたいなんですよ。

最初の頃は見て、新人が雑用するのを見て見ぬふりをしていた上司なんですが、だんだん自分が率先して雑用をするようになってきました。

ですが、上司が雑用をやっても、ほかの社員は全然やらなかったんです。

それを見かねた上司が、

「雑用は気づいた人がやればいいから、○○ちゃんは自分の仕事をやって」

と、余計な一言を言ってしまったんですよ…。

その結果、雑用は職場のみんなが気付かないふり…をするようになり、その結果、掃除や片付けなどは、誰もしなくなってしまい、職場は結構荒れた感じになってしまいました。

前よりも片付いていない…結局みんなで話し合うことに！

職場の同僚から見たら、（同僚目線）

・雑用をすることで新人が仕事をおぼえる
・新人が雑用を負担してくれるので、その分仕事が進む
・片付けができないと、道具の位置がわからない

といった言い分があり、その逆に、上司から見たら、（上司目線）

・新人の雑用の負担が大きい
・雑用をしてばかりだから、仕事の覚えが悪い
・新人だけ雑用をやるのは、おかしい

と、これまたもっともな意見があるんです。

これって、結局は正解はないですよね…。

もちろん上司が言った、

「雑用は気づいた人がやればいいから」

なんていうのも、正解ではないですが、間違いでもないんです。

ただ、その結果を見ると、雑用に気付かないふりをして、誰もやらなくなってしまったので、上司の発言はちょっとずれた発言だったのかも…。

なので、職場のみんなで、雑用に関して話し合うことになりました。

話し合いの結果は…

話し合いの結果ですが、雑用に関しては、当番制にすることになりました。

具体的に言うと、雑用リストを作成します。

・毎日やることリスト
・週一でやることリスト
・月一でやることリスト

みたいな感じで、それぞれを書き出していきます。

ようするに、情報の見える化ですね。

それができたら、当番を決めます。

といっても、3人一組のグループを作って、週交代で雑用をやることしました。

そうすることで、

「〇〇のグループはゴミ出しをしていないけど、どうなっているの？」

ってな感じの苦情を言われるのは嫌ですので、みんなでやるようになりましたよ～。

それが今でも続いているかどうかは不明ですが、当時は、

・グループ化して
・雑用表に名前を記入

といった感じで、雑用の「情報の見える化」をやったおかげで、

「〇〇が雑用をやっていない…」

みたいな不満は全然出ませんでした。

最後に…

雑用って、できればやりたくありませんよね。

なので、新人に押し付けてしまいがち…ですが、それだと、当時の上司が言ったように、新人が仕事をおぼえるのが遅くなってしまうのは確かなんです。

そうなると、長い目で見れば、組織の損失につながる可能性だってありますよね。

雑用に関しては、いろいろな人がいろいろな意見があると思います。

なので、そういった意見をよく聞いて、職場に合った体制を考えてみて下さい。